Libro de Reclamaciones

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Fecha:

Razón Social: PRINT GRAPH IMPRESORES S.A

Dirección Fiscal: Calle Venancio Ávila 1930 - Cercado de Lima

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre

Apellidos

Domicilio

Diseño

Departamento

Provincia

Distrito

Diseño

DNI / CE

Celular

E-mail

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Opciones múltiples

Producto
Servicio

Descripción

3. DETALLE DEL RECLAMO Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Opciones múltiples

Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios)
Queja (Disconformidad relacionada a los productos o servicios, o molestar o descontento respecto a la atención al cliente)

Detalle

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.